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外贸新客户变老客户。必一·运动B-Sports有妙招。对于客户来说，外贸公司何其多，你只是其中一个，而且我也不一定会跟你合作就像罗切斯特眼中的简·爱是一个再普通不过的家庭女教师一样。
要做到以下几点，就需要我们搞清楚以下问题：
1、这个客户的角色是什么？manufacturer（制造商）, importer（进口商）, distributor（分销商）, wholesaler（批发商），还是retailer（零售商）？
2、如果客户不是最终零售商，能不能了解客户的分销渠道和产品销路？
3、国内同行跟自己的优缺点比较，产品以及价格的差别，自己在行业中定位是什么？
4、自己的核心竞争力是什么，行业知名度有多高？
5、如果同行比自己报价低3%，客户有没有可能转单，以及客户选择你可以给客户带来什么样的附加价值？
6、交期问题，如果客户下紧急订单，最快可以多少时间交货？是否比同行快？
7、平时的沟通和邮件往来有没有问题？能不能做得更好？
8、有哪些细节是可以做得更加细腻，除订单维护以外，是否做到了其他增值服务？
9、有没有时常换位思考，帮客户解决问题？
10、客户订单的属性是什么？属于seasonal（季节性）的？还是general（常规性）的？
11、什么时候争取翻单？自己手里还有哪些牌可以打？
12、哪些是自己做得到，而同行做不到或者做不好的？
13、能想出哪些方式可以与客户共赢？而不是简单的报价和卖东西？
14、有没有别的项目或产品可以谈谈，比如做客户国内的代理之类的？
15、怎样从行业、公司以及个人的角度出发，让客户相信自己、进而信任自己？
16、如果价格没有任何优势，还能打造出哪些差异化？
17、展示你的专业性，怎样让客户觉得，跟你合作更加省心？
18、如果这时walmart下张订单过来，是否操作流程跟给这个客户的完全一致？
19、怎样让客户在同等条件下，优先考虑自己？
20、如果客户的同行或竞争对手联系上自己，怎么应对？
如果上面的问题都想通了，都有自己的答案和应对策略，那就要恭喜你，你已经是个专业的外贸人了，肯定有自己的一套，也有自己的长期客户。
这就需要自己长期的思考和总结，也需要经验的积累和实践操作的积累。谁都不免会去揣测原因，但是揣测不是猜测，要根据事实、根据自己掌握的蛛丝马迹，结合经验，来总结一个最大的可能性出来。
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随着外贸行业日益激烈的竞争，传统的外贸营销模式(阿里巴巴、谷歌等)已经无法满足外贸业务需求，有别于传统的被动接收询盘，主动出击开发客户的营销模式将是每个外贸企业的当务之急。（>>>点击了解主动开发客户）
现在的外贸公司基本上都在使用外贸软件来进行新外贸客户的开发和大量客户的管理，以前只有大的外贸公司会用，而现在已经成为中小企业必不可少的软件和管理系统，通过快捷的大量开发新客户，进行系统性的管理与运营，大大提高了外贸公司的运营效率，接下来必一·运动B-Sports就带大家了解下，外贸公司使用外贸搜索软件到底有哪些好处。（>>>点击开发新客户）
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许多的外贸公司一定会遇到这样的问题：公司的邮箱不止一个，然后一个客户几个人都在用邮件进行跟进，如果成交的单提成归属又不太明确，而且外贸业务员之间的报价会有所差别，所以在客户、邮件管理与追踪方面，有一个外贸软件就能轻松解决。（>>>点击了给你的客户发邮件）
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